Informativa privacy di Earth Energy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

1. Scopo e Titolare del trattamento dei Dati Personali
   • La presente Informativa illustra le modalità di gestione dei dati personali degli utenti del sito it (di seguito, il “Sito”), intendendosi sia utenti che semplicemente lo navigano sia i clienti che inviano spontaneamente comunicazioni ai recapiti di contatto resi pubblici nel Sito per le finalità di seguito indicate (di seguito, gli “Utenti”), nonché dei dati personali che possono essere oggetto del rapporto contrattuale con Earth Energy (come di seguito definita).
   • L’informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”). Resta inteso che l’informativa viene altresì resa solo per l’utilizzo e la navigazione, da parte degli Utenti, del Sito e non anche per altri siti web di terze parti eventualmente accessibili dall’Utente tramite link ivi pubblicati.
   • Titolare del trattamento è Earth Energy S.r.l., con sede legale in Via Volturno 5, 20900, Monza (MB), P. IVA 06757700965 (di seguito “Earth Energy” o “Titolare”), il quale tratterà i suoi dati personali forniti, in qualità di Utente, tramite il Sito in conformità con quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (in particolare, dal GDPR) e ai sensi dalla presente Informativa.
2. Responsabile della Protezione dei Dati (RDP)

Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei dati (di seguito, “RPD”) che può essere contatto al seguente indirizzo e-mail: privacy@earthenergy.it.

3. Oggetto e Modalità del trattamento. Categorie di Dati Personali
   • Earth Energy tratterà i dati personali comunicati dall’Utente o legittimamente raccolti ovvero acquisiti anche attraverso modalità di comunicazione a distanza (es. quali l’App (come di seguito definita) ovvero call center, ecc.) (“Dati Personali”). In particolare, possono essere oggetto di trattamento le seguenti categorie di Dati Personali:

• dati identificativi: dati forniti volontariamente dall’Utente nel contesto della sottoscrizione tramite il Sito di form o moduli o di contratti, e che permettono l’identificazione dell’Utente, come i dati anagrafici (quali ad esempio nome, cognome, codice fiscale, Partita IVA, indirizzo, ecc.), conferiti al Titolare e trattati ai fini della sottoscrizione e della gestione del contratto (finalità costituenti dunque la base giuridica del trattamento).
• dati di consumo: dati relativi alla fornitura e ai livelli di consumo registrati, raccolti ed elaborati nel corso della durata del contratto;
• dati economici e finanziari: dati necessari per i pagamenti (es. IBAN) o che provano l’esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti) e ogni altro dato relativo alla solvibilità e puntualità dell’Utente.
• dati di contatto: informazioni di contatto quali ad esempio numeri di telefono, fisso e/mobile, indirizzo e-mail, ecc., forniti al Titolare in fase di sottoscrizione o nel corso della durata del contratto o acquisiti dal Titolare stesso, che consentono di contattare l’Utente ai fini della gestione del rapporto contrattuale e/o per fornire servizi adeguati alle sue esigenze.
• dati dell’area riservata/APP di Earth Energy (di seguito, l’”APP”): l’accesso all’area riservata del Sito e all’App è consentito ai soli clienti registrati tramite Account Profilo Unico. Al momento della creazione dell’Account Profilo Unico sono richiesti alcuni Dati Personali, quali: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare e codice fiscale – c.d. “dati di registrazione” – necessari per completare con successo la registrazione, accedere alla propria area riservata e fruire dei servizi offerti da Earth Energy. I dati di registrazione, al pari dei dati eventualmente già nella disponibilità del Titolare perché acquisiti nell’ambito di altre relazioni contrattuali in essere con lo stesso, non sono in nessun caso oggetto di trasferimento verso altri soggetti di alcun tipo. Per il dettaglio sull’Account Profilo Unico, si veda successivo paragrafo dedicato.
• dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento e all’utilizzo del Sito, resi disponibili da Earth Energy, acquisiscono, nel corso del loro esercizio, alcuni dati (es. la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale si accede a Internet, l’indirizzo Internet dal quale si è collegati al Sito, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema. Maggiori informazioni in merito alle procedure eseguite per la raccolta, tramite i cookie e/o altre tecnologie di monitoraggio, delle informazioni fornite durante la navigazione del Sito sono riportate nella cookie policy disponibile nel Sito stesso;
• dati acquisiti dal Servizio Clienti: dati forniti in occasione di interazioni con il Servizio Clienti di Earth Energy, ivi incluse eventuali registrazioni delle telefonate, sia nel caso in cui il Cliente stesso abbia acconsentito alla loro registrazione che nei casi in cui la registrazione venga realizzata in forza di un obbligo di legge;
• dati relativi a comunicazioni elettroniche:

1. dati di traffico telematico: qualsiasi dato sottoposto a trattamento ai fini della trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, ed ai fini della relativa fatturazione;
2. dati relativi all’ubicazione: ogni dato trattato in una rete di comunicazione elettronica che indichi la posizione geografica dell’apparecchiatura terminale dell’utente di un servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico.
   • Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
   • Tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici. Il Titolare adotta specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I Dati Personali sono trattati con strumenti prevalentemente informatici da personale autorizzato preposto alla gestione del Sito e all’interazione con i suoi utenti. Ai dati potrà occasionalmente accedere, per esclusivi motivi di natura tecnica, personale autorizzato che fornisce assistenza al Sito e ai sistemi informatici del Titolare. I Dati Personali rilasciati dall’Utente potranno occasionalmente esser comunicati, o altrimenti resi accessibili, a terzi ben individuati per evadere una richiesta dell’utente, o per adempiere ad un obbligo di legge oppure per legittimo interesse del Titolare alla tutela, anche giudiziale, dei propri diritti. I Dati Personali non saranno in alcun modo oggetto di diffusione.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
   • Earth Energy tratterà i Dati Personali dell’Utente per il conseguimento di specifiche finalità delle quali lo stesso Utente sarà di volta in volta informato e solo in presenza di una idonea base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati personali. Nello specifico, Earth Energy tratterà i Dati Personali solo al ricorrere di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• l’Utente ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;
• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta;
• in presenza di un legittimo interesse di Earth Energy, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei Dati Personali;
• in forza di un obbligo di legge al cui rispetto è tenuta Earth Energy.
  • Il conferimento dei Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto o per adempiere agli obblighi precontrattuali o contrattuali. In questi ultimi casi, un eventuale rifiuto dell’Utente potrebbe comportare per Earth Energy l’impossibilità di dar corso alle istanze dell’Utente o l’impossibilità di fornire allo stesso Utente i servizi richiesti ovvero di procedere alla finalizzazione di un contratto.
  • Il conferimento dei Dati Personali è invece volontario per il perseguimento di ulteriori finalità e il mancato consenso in relazione ad esse non avrà comunque nessuna conseguenza sulla conclusione e gestione del contratto. Il consenso per dette finalità è sempre facoltativo e, ove prestato, potrà essere revocato in ogni momento, secondo le modalità descritte nella sezione “Diritti dell’interessato” della presente Informativa.

5. Account Profilo unico: registrazione e accesso all’area riservata
   • È possibile accedere all’area riservata/App di Earth Energy solo tramite l’Account Profilo Unico Earth Energy.
   • Prima Registrazione: I Dati Personali di registrazione sono raccolti nel momento in cui viene creato l’Account Profilo Unico. La creazione dell’Account Profilo Unico consente l’accesso, tramite un solo username e password, all’area riservata dei portali web e all’App di Earth Energy.
   • Accessi successivi alla Registrazione: È possibile accedere all’area riservata solo tramite l’Account Profilo Unico Earth Energy.
   • Ai fini dell’autenticazione, il sistema Account Profilo Unico riceve le credenziali crittografate inserite dall’utente per la loro verifica e validazione. I Dati Personali saranno dunque trattati al solo fine di verificare tali credenziali e consentire l’accesso in modo semplice.
   • È sempre possibile cancellare l’Account Profilo Unico, scegliendo una delle seguenti opzioni:
6. in Area Clienti, nella sezione “Account – Profilo Unico”, selezionando “Gestisci Profilo Unico” e cliccando su “Elimina Profilo Unico”;
7. nell’App Earth Energy, nella sezione “Profilo”, selezionando “il tuo account” e cliccando su “Elimina adesso”.
8. Finalità di marketing e/o profilazione
   • L’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente nell’ambito di eventuali contratti conclusi con Earth Energy potrà essere da quest’ultima utilizzato per l’invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (c.d. soft – spam).
   • Attraverso gli appositi form messi a disposizione sul Sito e nell’area riservata del Sito, l’Utente potrà decidere se acconsentire all’utilizzo dei propri Dati Personali, anagrafici e di contatto, anche per ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing, relative ai prodotti e/o servizi offerti da Earth Energy di volta in volta specificamente individuate nei form di raccolta dei dati.
   • La preventiva acquisizione del consenso per le finalità di marketing come sopra descritte, non è richiesta quando il contatto avviene attraverso numeri di telefono (fisso e/o mobile) e indirizzi di posta cartacea appartenenti a soggetti presenti negli elenchi telefonici pubblici, in relazione ai quali risulta infatti applicabile la disciplina in tema di Registro Pubblico delle Opposizioni che consente il trattamento di tali dati di contatto nei confronti di chi non abbia esercitato il diritto di opposizione.
   • È possibile iscrivere il proprio numero di telefono, sia fisso che mobile, a tale registro, compilando un apposito modulo elettronico sul sito registrodelleopposizioni.it, oppure telefonando al numero 800 957 766 per le utenze fisse e allo 06 42986411 per i cellulari o inviando un apposito modulo digitale tramite mail all’indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it.
   • L’acquisizione del consenso per finalità di “profilazione” consente a Earth Energy di trattare i Dati Personali dell’Utente con ciò intendendo anche le sue preferenze in tema di interessi e abitudini di consumo con l’obiettivo di proporre iniziative, servizi e prodotti adatti a rispondere alle sue esigenze; ciò, avvalendosi di aziende accuratamente selezionate o attraverso le segnalazioni del Cliente nelle sue interazioni sull’area privata del Sito.
   • Il trattamento dei Dati Personali per le finalità di marketing potrà essere realizzato con modalità “tradizionali” (posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo e-mail; App; SMS; Area Clienti del sito; ecc.).
   • Il consenso prestato per finalità di marketing si intenderà prestato per entrambe le modalità “tradizionali” e “automatizzate”, restando comunque salvo il diritto di opposizione con le modalità indicate nel paragrafo 10 della presente Informativa.
   • Il consenso per finalità marketing e profilazione è facoltativo e non impedisce la possibilità di fruire dei prodotti o servizi offerti da Earth Energy: il consenso eventualmente prestato è revocabile in qualsiasi momento e a mezzo di tutti i canali di contatto del Titolare.
9. Destinatari dei Dati Personali
   • Per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 4 (per dare esecuzione al Contratto, in adempimento di obblighi di legge o per lo svolgimento di attività strumentali alla prestazione dei servizi richiesti) Earth Energy potrebbe avere necessità di comunicare, in Italia e all’estero, compresi paesi non appartenenti all’Unione Europea, i Dati Personali dell’Utente a soggetti terzi.
   • I Dati Personali dell’Utente potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:
10. ai dipendenti e ai collaboratori di Earth Energy, appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento;
11. alle società terze o altri soggetti che svolgono alcune attività in outsourcing per conto di Earth Energy, nella loro qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, nonché ai loro dipendenti e collaboratori appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento. Tali soggetti tratteranno i Dati Personali, ad esempio, nell’ambito di:
    • servizi di fatturazione e di tutela del credito;
    • attività di gestione della comunicazione alla clientela;
    • servizi di customer care;
    • ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing e/o profilazione da parte di Earth Energy (qualora il Cliente vi abbia liberamente acconsentito);
    • altri servizi quali quelli svolti Istituti Bancari, istituti di credito, da studi professionali e società di consulenza ed assistenza anche di tipo legale.
    • enti, autorità pubbliche e private e organi di vigilanza e controllo, quando ciò occorra per la concessione di sovvenzioni, contributi, sussidi e agevolazioni di qualsiasi genere, connessi alla fornitura dei prodotti e/o prestazione dei servizi di Earth Energy, o quando sia richiesto da specifiche previsioni normative, regolamentari e autorizzative;
    • società esterne, anche estere, che operano nel settore assicurativo e della concessione dei finanziamenti, incluse dilazioni di pagamento, quando consentito dalla legislazione vigente, per finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza, controllo delle frodi e di tutela del credito, nonché soggetti operanti nell’ambito del recupero credito, stragiudiziale e giudiziale (Società e/o Studi Legali), Istituti Bancari o Società di factoring, in caso di cessione dei crediti;
    • alle società Contitolari del trattamento, ove presenti, che determinano congiuntamente ad Earth Energy le finalità ed i mezzi del trattamento.

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate tratteranno i dati come autonomi Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili del trattamento o Persone Autorizzate al trattamento, appositamente designati da Earth Energy.

• Ai Responsabili e alle Persone Autorizzate al trattamento, eventualmente designati, Earth Energy impartirà adeguate istruzioni, finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza appropriate, al fine di poter garantire la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei dati.

8. Trasferimento dei Dati Personali
   • I Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Gli stessi dati potranno essere trattati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
   • Eventuali trasferimenti di Dati Personali verso Paesi non UE, in assenza di decisione di adeguatezza della Commissione Europea, saranno possibili solo qualora siano fornite dai Titolari e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, fra cui norme vincolanti d’impresa (“Binding Corporate Rules”) e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati o qualora l’Utente vi abbia esplicitamente acconsentito. In questi casi, nonostante Earth Energy adotti istruzioni operative comuni a tutti i Paesi in cui opera, il trasferimento del Dati Personali potrebbe essere esposto a rischi connessi alle peculiarità delle legislazioni locali in materia di trattamento dei Dati Personali, rischi che sono analizzati tramite l’effettuazione di apposita valutazione da parte del Titolare.
9. Periodo di conservazione dei Dati Personali
   • I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento.
   • I Dati Personali saranno conservati e trattati fintanto che sussista il rapporto contrattuale con il Titolare e comunque per un periodo di 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale stesso decorso il quale saranno cancellati, fatta salva l’ulteriore conservazione degli stessi laddove necessaria per adempiere a specifici obblighi di legge, a provvedimenti dell’Autorità, per la riscossione dei crediti residui e per la gestione di contestazioni, reclami e azioni giudiziali.
   • Dati Relativi al Traffico telematico saranno trattati:

• per un periodo non superiore a sei mesi per finalità di fatturazione, salva l’ulteriore specifica conservazione necessaria per effetto di una contestazione, anche in sede giudiziale;
• per un periodo di dodici mesi dalla data della comunicazione per finalità di accertamento e repressione dei reati;
• per un periodo di settantadue mesi per finalità di accertamento e della repressione dei reati di cui agli articoli 51, comma 3-quater, e 407, comma 2, lettera a), del codice di procedura penale.
  • Qualora l’Utente abbia prestato il consenso per finalità di marketing e profilazione i suoi dati saranno trattati per tale finalità fino a revoca del consenso prestato, che potrà avvenire in qualsiasi momento.

10. Diritti degli interessati
    • Ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali trattati, l’Utente ha, in qualità di interessato, il diritto, ove applicabile, di:

1. accedere e chiederne copia;
2. richiedere la rettifica;
3. richiedere la cancellazione;
4. ottenere la limitazione del trattamento;
5. opporsi al trattamento;
6. ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile.

• L’Utente ha altresì il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, a meno che la decisione non sia necessaria: a) per la conclusione o l’esecuzione di un contratto con il Titolare; b) sia autorizzata dalla legge o c) si basi sul consenso esplicito. Nei casi a) e c) l’interessato ha il diritto di esprimere la propria opinione, contestare la decisione ed ottenere l’intervento umano da parte del Titolare.
• L’Utente ha comunque il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, compresa la profilazione, eventualmente effettuato sulla base del legittimo interesse di Earth Energy. In questo caso, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi Dati Personali, salvo che lo stesso Titolare i dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Il Cliente ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing Qualora il Cliente si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto i suoi Dati Personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.
• Per l’esercizio dei suoi diritti il Cliente potrà inviare una comunicazione all’indirizzo e-mail dedicato: privacy@earthenergy.it Per la revoca del suo consenso/i potrà contattare Earth Energy in ogni momento al Servizio Clienti di Earth Energy secondo le alternative proposte nella sezione “Supporto” sul Sito oppure inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail dedicato: privacy@earthenergy.it
• Per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali l’Utente potrà rivolgersi al Responsabile per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile al seguente indirizzo e-mail dedicato: privacy@earthenergy.it
• È diritto dell’Utente inviare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, mediante:

1. raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma;
2. e-mail all’indirizzo: protocollo@gpdp.it, protocollo@pec.gpdp.it;
3. fax al numero: 06/69677.3785.

11. Utilizzo dei cookie

Consulta anche la Cookie policy di Earth Energy.

12. Aggiornamento della presente informativa

Le notizie qui rese possono essere soggette a revisione in seguito a:

• modifiche della normativa sulla protezione dei dati personali, per gli aspetti qui di interesse;
• implementazioni tecnologiche adottate dal Titolare che impattino sulle attuali modalità di trattamento;
• variazioni organizzative nella struttura del Titolare che possano interessare l’interessato.

Gli Utenti sono cortesemente invitati a consultare periodicamente la presente policy di modo da essere costantemente aggiornati sulle caratteristiche del trattamento.